La confidentialité et la protection des données personnelles sont essentielles dans le cadre de la conception et de la réalisation de costumes. Cette politique de confidentialité décrit les pratiques relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et à la protection des informations personnelles des clients, visiteurs du site web et utilisateurs des services proposés.

1. Collecte des Données Personnelles

Lors de l’interaction avec les services de Stylients, différentes catégories de données personnelles peuvent être collectées. Ces informations comprennent, sans s’y limiter, les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses postales, mesures corporelles pour la création sur mesure, préférences stylistiques, historiques de commandes, et toute autre information pertinente permettant de personnaliser les costumes.

La collecte de ces données peut s’effectuer via des formulaires de contact en ligne, des commandes passées sur le site web, des interactions via les réseaux sociaux ou lors de rencontres en personne pour la prise de mesures et l’essayage des costumes.

2. Utilisation des Données Personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour fournir les services demandés, notamment :

• La création et la personnalisation de costumes sur mesure
• La gestion des commandes et des livraisons
• L’amélioration de l’expérience client grâce à un suivi personnalisé
• La communication concernant les mises à jour de commande, les promotions et les nouveautés
• La gestion du service après-vente et le traitement des réclamations
• Le respect des obligations légales et fiscales liées aux transactions

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins non autorisées ou vendue à des tiers.

3. Conservation et Sécurisation des Données

Toutes les informations collectées sont conservées dans un environnement sécurisé afin de garantir leur confidentialité et leur protection contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives sont mises en place pour éviter toute violation de données.

Les informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les obligations contractuelles, répondre aux exigences légales et garantir un service de qualité. Une suppression ou une anonymisation des données est effectuée lorsque celles-ci ne sont plus utiles ou lorsqu’une demande de suppression est formulée.

4. Partage des Données avec des Tiers

Certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires de services externes dans le cadre du traitement des commandes, de la livraison des costumes ou de la maintenance technique du site web. Ces prestataires sont tenus de respecter des normes strictes en matière de protection des données et d’utiliser ces informations uniquement dans le cadre du service demandé.

En dehors de ces cas précis, aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers, sauf obligation légale ou demande explicite des autorités compétentes.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois locales applicables, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles, notamment :

• Droit d’accès : possibilité de demander l’accès aux informations personnelles stockées
• Droit de rectification : correction des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : suppression des données dans certaines conditions
• Droit d’opposition : refus du traitement des données à des fins spécifiques
• Droit à la portabilité : récupération des données sous un format lisible et transmissible à un autre service
• Droit de limitation du traitement : restriction de l’utilisation des données dans certains cas

Toute demande relative à ces droits peut être adressée par le biais des moyens de contact habituels. Une vérification d’identité peut être requise avant le traitement de toute requête.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Le site web de Stylients utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser les performances du site et personnaliser les services.

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l’appareil de l’utilisateur et peuvent être catégorisés comme suit :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site
• Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience et améliorer le contenu
• Cookies marketing : permettant de proposer des offres personnalisées

L’utilisateur a la possibilité de gérer ses préférences en matière de cookies via les paramètres du navigateur ou une bannière dédiée sur le site web.

7. Protection des Données des Mineurs

Les services de Stylients ne sont pas destinés aux mineurs sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux. Aucune collecte intentionnelle de données personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans n’est effectuée. En cas de détection d’une telle collecte involontaire, les données concernées seront supprimées immédiatement.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, technologiques ou des pratiques internes. Toute modification sera publiée sur le site web et prendra effet immédiatement. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette section pour se tenir informés des éventuels changements.

9. Sécurité des Transactions

Les transactions effectuées via le site web sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage avancés garantissant la confidentialité des informations de paiement. Les paiements sont traités par des prestataires reconnus, conformes aux normes de sécurité les plus strictes.

10. Engagement envers la Confidentialité

Stylients s’engage à respecter et protéger la confidentialité des données personnelles de tous ses clients et utilisateurs. L’ensemble des pratiques adoptées vise à assurer une transparence totale et une sécurité optimale des informations collectées.

Toute question ou préoccupation concernant la protection des données peut être adressée via les canaux de communication habituels mentionnés sur le site officiel.

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